Mã lỗi

Thiết bị gia dụng của nhà sản xuất Samsung có chất lượng được người tiêu dùng đánh giá cao trên thị trường toàn cầu.

Nghiên cứu nhu cầu và sử dụng các công nghệ tiên tiến cho phép chúng tôi sản xuất các sản phẩm có chức năng độc đáo, thuận tiện và đáng tin cậy khi sử dụng.

Máy giặt có trí tuệ nhân tạo từ lâu đã chiếm được lòng tin của các bà nội trợ Nga, nhưng việc không tuân thủ các quy tắc vận hành và hao mòn các bộ phận có thể dẫn đến hỏng máy.

Khi có vấn đề phát sinh, người trợ lý không thể thiếu sẽ nhận ra nguyên nhân của vấn đề và báo hiệu bằng nhiều mã khác nhau.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn biết ý nghĩa của các mã lỗi mà máy giặt Samsung hiển thị trên màn hình (và không có mã lỗi đó).

Tín hiệu phát ra từ máy giặt Samsung có màn hình

Mã trên bảng điều khiển không phải là lý do để bạn hoảng sợ. Thông thường, các vấn đề phát sinh do xử lý máy giặt không đúng cách, chúng có thể dễ dàng khắc phục tại nhà.

Các trục trặc dẫn đến theo thống kê:

• trong 54% trường hợp, bộ phận làm nóng (bộ phận làm nóng) và cảm biến nhiệt độ ngừng hoạt động bình thường do điện áp và thang đo mạng không ổn định;
• 21% - vấn đề là đai truyền động bị mòn, do đó trống không quay;
• 12% - Van đầu vào cần được thay thế hoặc làm sạch.

Tỷ lệ còn lại các trường hợp xảy ra ở:

• giảm áp suất của các bộ phận máy giặt,
• mòn vòng bi và vòng đệm,
• trục trặc của máy bơm thoát nước, thường chỉ cần làm sạch.

5E, 5C, E2

Không thoát nước. Mã xuất hiện khi bơm thoát nước bị lỗi hoặc ống bị tắc do:

• biến dạng;
• tắc nghẽn;
• đóng băng.

Để giải quyết vấn đề, bạn nên:

1. Tắt thiết bị.
2. Loại bỏ nước.
3. Làm sạch bộ lọc.
4. Thả trống.
5. Bật chức năng “Xả+Vắt”.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Vấn đề làm nóng nước. Các vấn đề có thể xảy ra:

• Kết nối không chính xác với mạng điện.
• trục trặc điện tử;
• sự cố của cảm biến nhiệt độ, rơle, bộ điều khiển, bộ phận làm nóng.

Làm thế nào để khắc phục:

1. Kiểm tra kết nối.
2. Lặp lại chương trình giặt tương tự.
3. Gọi cho kỹ thuật viên nếu vấn đề không được giải quyết.

Tìm hiểu thêm về lỗi h2 Và h1, anh ấy1 Và anh ấy2.

4E, 4C, E1

Bể không đổ đầy nước. Sự cố xảy ra nếu thiết bị được kết nối với hệ thống cấp nước không chính xác hoặc:

• không có nguồn cung cấp nước;
• vòi đã đóng;
• ống hoặc bộ lọc bị biến dạng hoặc bị tắc;
• Chức năng “Aqua stop” đã được bật.

Nếu không có tiếng nước, bạn cần kiểm tra:

1. Có sẵn nước lạnh trong căn hộ.
2. Vị trí van cấp nước vào máy.
3. Áp lực

Nếu đây không phải là lý do:

1. Kiểm tra tính thấm của ống và van bypass.
2. Thay thế chúng nếu cần thiết.
3. Làm sạch bộ lọc phụ.

Tìm hiểu thêm về lỗi 4e.

4C2

Nước được cung cấp ở nhiệt độ trên 50 độ. Thông thường sự cố liên quan đến lỗi kết nối với hệ thống cấp nước. Cần có sự tư vấn và hỗ trợ từ thợ sửa ống nước, chỉ nên cung cấp nước lạnh.

SUD, 5D

Có rất nhiều bọt trong trống. Lý do xảy ra lỗi 5 ngày:

• liều lượng chất tẩy rửa đã vượt quá;
• gel hoặc bột được sử dụng không dành cho giặt tự động;
• bộ lọc bị tắc;
• Cảm biến bọt bị lỗi.

Cách khắc phục sự cố:

1. Bật chế độ “Tạm dừng”.
2. Để bọt lắng xuống.
3. Làm sạch bộ lọc.
4. Chạy chu trình giặt ở chế độ không tải để làm sạch.

UE, UB, E4

Sự dịch chuyển trọng tâm trong trống. Mã xuất hiện trong chu kỳ quay nếu;

• mọi thứ phân bố không đều trong trống;
• giặt quá nhiều hoặc quá ít;
• Thiết bị không cân bằng.

Để khắc phục sự cố, bạn cần:

1. Mở cửa.
2. Phân phối nội dung đồng đều.
3. Bắt đầu chức năng quay.

Nếu không có kết quả, bạn phải lặp lại chương trình ở chế độ chờ. Đọc thêm về lỗi ue Đây.

LÊ, lC, E9

Nước thoát không đúng lúc. Lý do có thể:

• kết nối không chính xác;
• hư hỏng ống thoát nước;
• Tính toàn vẹn của bể bị tổn hại.

Nên tắt nguồn điện chính và kiểm tra:

1. Tính toàn vẹn và vị trí của ống.
2. Độ kín của nắp bộ lọc cống.
3. Không có thiệt hại cho xe tăng.

Nếu không tìm thấy khuyết tật nào, hãy chạy chu trình giặt. Nếu cần sửa chữa, hãy liên hệ với kỹ thuật viên. Đọc thêm về lỗi le đây, e9 - Đây.

3E, 3C, EA

Dừng động cơ. Sự cố xảy ra nếu:

• trống bị quá tải đồ giặt;
• công việc bị cản trở bởi vật lạ;
• động cơ đã thất bại.

Bạn có thể tự mình làm nó:

1. Lấy đồ giặt ra khỏi thiết bị.
2. Điều chỉnh trọng lượng của nó và phân bổ đều.
3. Tiếp tục quá trình ở chế độ đã chọn.

Nếu mã lỗi 3e không biến mất khỏi màn hình, bạn nên liên hệ với chuyên gia.

UC, 9C

Nguồn điện đầu vào không phù hợp với yêu cầu của nhà sản xuất. Ví dụ như điện áp tăng vọt, dây nối dài bị lỗi.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Thiết bị chặn cửa sập (UBL) không hoạt động. Lý do có thể:

• đóng cửa lỏng lẻo;
• hư hỏng và dịch chuyển của UBL;
• biến dạng và mài mòn của các bộ phận cửa sập.

Cánh cửa phải được mở và đóng lại. Nếu mã không biến mất, bạn sẽ cần đến sự trợ giúp của kỹ thuật viên.

DC3

Nếu khóa cửa bị lỗi, cửa không đóng được hoặc khóa không hoạt động, trên màn hình sẽ xuất hiện mã DC3. Thêm Cửa đang mở - vấn đề được giải quyết nhanh chóng, có thể tiếp tục chu trình giặt.

Trong các trường hợp khác, cần thiết:

1. Tắt nguồn trong vài giây.
2. Bật xe.
3. Tiếp tục giặt mà không cần giặt.

Sau tất cả các thao tác, mã không biến mất khỏi màn hình - bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất.

LE1, LC1

Nước tích tụ ở đáy máy giặt. Mã số báo cáo sự cố có thể xảy ra:

• bộ lọc cống;
• hộp đựng chất tẩy rửa;
• ống mềm;
• còng cửa.

Cần phải tham khảo ý kiến ​​​​bộ phận hỗ trợ của Samsung và thực hiện công việc sửa chữa chuyên nghiệp.

DDC

Nếu Cửa Thêm được mở trong khi giặt mà không sử dụng nút khởi động, mã DDC sẽ được hiển thị trên bảng điều khiển. Để khắc phục sự cố, bạn cần:

1. Nhấn vào đầu cửa cho đến khi bạn nghe thấy tiếng tách.
2. Khởi động lại chương trình bằng nút “Bắt đầu/Tạm dừng”.
3. Tiếp tục giặt.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Cảm biến nhiệt độ không truyền tín hiệu. Có thể bị lỗi:

• một bộ phận làm nóng;
• hệ thống dây điện;
• cảm biến.

Hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ hoặc kỹ thuật viên để được trợ giúp.

0E, 0F, 0C, E3

Mực nước vượt quá. Mã xuất hiện khi:

• lắp đặt cống không chính xác;
• thiếu tín hiệu cảm biến;
• rối loạn chức năng van.

Cần thiết:

1. Tắt nguồn.
2. Hướng cống thoát nước vào bồn tắm.
3. Tiếp tục chu trình giặt.

Nếu các thao tác không mang lại kết quả, thiết bị phải được chuyên gia kiểm tra.

1E, 1C, E7

Không có tín hiệu chuyển đổi áp suất. Cảm biến có thể:

• cài đặt không chính xác;
• không theo thứ tự;
• bị biến dạng;
• bị tắc bởi xơ vải và mảnh vụn.

AE, AC, AC6

Không có sự liên lạc giữa các bảng. Những lý do phổ biến:

• lỗi phần mềm;
• thiệt hại cho danh bạ;
• Kết nối các mô-đun không chính xác.

Khởi động lại máy sau mỗi 20 giây. Nếu không có kết quả, hãy gọi dịch vụ.

BE (1,2,3), BC2, EB

Các nút trên bảng điều khiển không phản hồi hoặc bị kẹt. Lỗi xảy ra nếu:

• bảng điều khiển vừa khít quá;
• bên trong của nó bị biến dạng;
• rơle không hoạt động.

Để khắc phục sự cố, nên:

1. Khởi động lại thiết bị.
2. Nhấn nút bị kẹt.
3. Gọi cho chuyên gia nếu hoạt động của bảng điều khiển không được khôi phục.

Đọc thêm về lỗi Đây.

CE, AC, AC6

Thoát nước nóng. Các vấn đề điển hình:

• lỗi cảm biến nhiệt độ;
• kết nối không chính xác với hệ thống cấp nước;
• hoạt động không chính xác của bộ phận làm nóng.

Nếu không có vấn đề gì với kết nối thì chỉ có chuyên gia mới có thể khắc phục được sự cố.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Không có tín hiệu cảm biến rung. Lý do lấy mã:

1. Thiết bị đã được lắp ráp không chính xác.
2. Cảm biến VRT+ bị lỗi.
3. Hệ thống dây điện bên trong bị hỏng.

EE

Cho biết hệ thống quá nóng. Nguồn gốc của vấn đề có thể là:

• đứt dây;
• sự cố của bộ phận làm nóng;
• Cảm biến nhiệt độ đưa ra tín hiệu không chính xác.

Đối với những dòng máy có chức năng sấy khô thì cần có sự tư vấn của chuyên gia.

F.E., F.C.

Vấn đề với chế độ thông gió. Những lý do phổ biến:

• hư hỏng hệ thống dây điện;
• dịch chuyển đầu nối;
• chặn lưỡi;
• sự cố của tụ điện khởi động.

Để chẩn đoán và sửa chữa máy giặt, bạn cần gọi cho kỹ thuật viên.

SDC

Sự cố của bộ phận định lượng chất tẩy rửa. Chỉ có chuyên gia mới có thể khắc phục sự cố của các mô hình này. Tốt hơn là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung hoặc dịch vụ trực tuyến.

6C

Ổ đĩa phân phối hoặc hệ thống dây điện bị lỗi. Nếu nguyên nhân không phải do lỗi thiết bị điện tử một lần thì chỉ có sửa chữa chuyên nghiệp mới có thể giúp ích.

2H, 3H, 4H

Tín hiệu an toàn về khoảng thời gian cho đến khi kết thúc chu trình đã chọn kéo dài từ 100 phút. Con số cho biết số giờ trước khi máy giặt tắt.

Nóng

Báo động quá nhiệt. Xuất hiện ở nhiệt độ cao (hơn 70 độ) trong trống. Bạn phải đợi cho nó giảm mà không cần tắt máy. Mã sẽ biến mất khỏi màn hình.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Một chương trình thử nghiệm sẽ tự động được khởi chạy, chương trình này được sử dụng trong sản xuất để thử nghiệm thiết bị. Cần giữ nút “Tùy chọn” và “Nhiệt độ” trong 10 giây. Tắt và bật nguồn không hủy chế độ xuất xưởng.

PoF

Nếu nguồn điện bị gián đoạn trong quá trình giặt, sau khi nó xuất hiện, mã sẽ xuất hiện trên màn hình. Chỉ cần nhấn nút “Bắt đầu” để loại bỏ nó và tiếp tục chu trình.

BC

Tín hiệu xuất hiện nếu động cơ máy giặt không khởi động. Nguyên nhân: triac chịu trách nhiệm chuyển động của động cơ bị lỗi. Để khắc phục sự cố, bạn cần gọi một chuyên gia.

Giải mã sự cố máy giặt Samsung không có màn hình

Máy giặt không có màn hình không thể cung cấp tín hiệu chữ và số cho chủ sở hữu, chức năng này được thực hiện bằng đèn LED chiếu sáng.

Bảng này sẽ giúp bạn nhận biết điều gì ngăn cản thiết bị hoạt động ở chế độ thông thường dành cho nhiều kiểu máy Samsung khác nhau, trong đó biểu tượng * biểu thị các đèn báo sáng:

Những hướng dẫn cụ thể về từng model máy giặt Samsung sẽ giúp bạn tự khắc phục sự cố.

Nước không đầy (4E, 4C, E1)

Lỗi đi kèm với việc máy giặt dừng trong quá trình giặt hoặc xả. Lý do có thể:

1. Không có nước lạnh trong hệ thống.
2. Áp lực yếu.
3. Van cấp nước cho thiết bị đã đóng.
4. Ống bị biến dạng.
5. Bộ lọc van xả bị tắc.

Nên kiểm tra tất cả các bộ phận chịu trách nhiệm về dòng nước và khắc phục sự cố. Nếu nguyên nhân là do bộ lọc, bạn cần vệ sinh nó và khởi động lại chương trình.

Không thoát nước (5E, 5C, E2)

Nguyên nhân tắc nghẽn:

• ống cống;
• lọc;
• siphon dẫn đến cống thoát nước.

Các bộ phận phải được kiểm tra và làm sạch, sau đó tiếp tục rửa.

Quá nhiều nước (0E, OF, OC, E3)

Sự cố xảy ra do các vấn đề với:

• cảm biến mực nước;
• vòi của anh ấy;
• màng van.

Cần phải gọi chuyên gia để chẩn đoán và sửa chữa.

Mất cân bằng (UE, UB, E4)

Trọng lượng và số lượng đồ giặt được nạp không tương ứng với khuyến nghị của nhà sản xuất hoặc phân bố không đều trong lồng giặt. Cần dừng chương trình và loại bỏ nguyên nhân và tiếp tục chu kỳ.

Không nóng lên (HE, HC, E5, E6)

Lỗi xảy ra nếu:

1. Mực nước trong bể không đủ.
2. Tín hiệu cảm biến nhiệt độ không chính xác.
3. Bộ phận làm nóng bị cháy.

Cần có chẩn đoán và sửa chữa chuyên nghiệp.

Khóa cửa sổ trời không hoạt động (DE, DC, ED)

Tín hiệu xuất hiện nếu cửa máy giặt không đóng cho đến khi có tiếng tách. Để khắc phục sự cố, chỉ cần đóng lại. Nếu nguyên nhân là do cửa sập bị biến dạng, dịch chuyển hoặc hỏng hóc thì phải liên hệ với chuyên gia.

Cảm biến mức không hoạt động (1E, 1C, E7)

Mã xuất hiện sau khi bắt đầu chế độ giặt.

Nguyên nhân:

• công tắc áp suất bị lỗi;
• ống dẫn ra từ nó bị tắc;
• địa chỉ liên lạc bị đốt cháy.

Việc kiểm tra và sửa chữa cảm biến và hệ thống dây điện là cần thiết. Tốt hơn là liên hệ với một cửa hàng sửa chữa.

Nhiệt độ cao hơn yêu cầu (4C2)

Thông thường nguyên nhân là do kết nối thiết bị với nước nóng. Nếu xảy ra lỗi trong quá trình cài đặt, bạn phải liên hệ với kỹ thuật viên đã thực hiện lỗi đó.

Nước ở đáy máy (LE, LC, E9)

Để khắc phục sự cố, bạn cần kiểm tra tất cả các bộ phận của máy giặt mà nước có thể chảy ra:

• ống mềm;
• cửa và các bộ phận của nó;
• xe tăng;
• bộ phân phối;
• đường ống;
• bơm thoát nước.

Các nút bảng điều khiển (BE) không phản hồi

Sự cố xảy ra do các bộ phận nhựa của bảng điều khiển bị biến dạng hoặc do đoản mạch trong rơle. Nếu khởi động lại máy giặt không mang lại kết quả, hãy tham khảo ý kiến ​​chuyên gia.

Không có tín hiệu từ cảm biến nhiệt độ (TE, TC, EC)

Nguyên nhân có thể của sự cố:

• hệ thống dây điện;
• sức chống cự;
• bản thân cảm biến.

Bạn cần phải gọi một chuyên gia.

Giao phó việc sửa chữa cho ai?

Nếu máy giặt đang được bảo hành vào thời điểm xảy ra sự cố, Nên liên hệ với dịch vụ của Samsung. Danh sách hiện tại của các trung tâm đối tác, lĩnh vực và thương hiệu gần nhất có sẵn trên trang web của nhà sản xuất.

Các trục trặc không liên quan đến vi phạm quy tắc vận hành hoặc hư hỏng cơ học sẽ được loại bỏ miễn phí trong thời hạn hiệu lực của thẻ bảo hành.

Nếu cần thiết, máy giặt sẽ được thay thế. Sau khi hết thời gian bảo hành, việc sửa chữa chuyên nghiệp sẽ được thanh toán.

Tìm cửa hàng sửa chữa

Nếu không thể liên hệ với dịch vụ của Samsung, bạn sẽ phải tự mình lựa chọn từ nhiều xưởng khác nhau. Một truy vấn tương ứng trong bất kỳ công cụ tìm kiếm nào sẽ giúp bạn tìm thấy chúng.

Cần nghiên cứu các trang web dịch vụ phải có:

1. Liên hệ của công ty.
2. Tài liệu xác nhận tính hợp pháp của việc cung cấp dịch vụ.
3. Giá các loại công việc chính.

Sẽ là một ý tưởng tốt nếu nghiên cứu đánh giá của khách hàng về các nguồn tài nguyên có uy tín của bên thứ ba.

Chọn thầy riêng

Nếu không thể liên hệ với dịch vụ của nhà sản xuất hoặc mạng lưới cửa hàng sửa chữa nổi tiếng, chủ xe buộc phải tìm đến chuyên gia tư nhân. Sẽ tốt hơn nếu được bạn bè, đồng nghiệp đã sử dụng dịch vụ của mình giới thiệu.

Đáng để từ chối hợp tác nếu chủ:

1. Cung cấp cho bạn một mức giá để sửa chữa trong cuộc gọi đầu tiên. Không thể đánh giá tình trạng của máy giặt qua điện thoại nên chi phí cuối cùng của công việc chỉ có thể được thông báo khi đến thăm.
2. Yêu cầu thanh toán trước. Các chuyên gia thực hiện chẩn đoán miễn phí và được yêu cầu nhận thù lao cho các dịch vụ được cung cấp sau khi sửa chữa.
3. Anh ta thuyết phục tôi bán chiếc máy này với giá rẻ mạt vì nó không thể sửa chữa được.

Một nhược điểm khác của chuyên gia tư nhân là không có thời hạn bảo hành sau khi sửa chữa.

Giá xấp xỉ

Bạn sẽ phải trả bao nhiêu để hồi sức cho một trợ lý thông minh tùy thuộc vào mô hình và mức độ phức tạp của sự cố. Vấn đề tốn kém nhất là nhu cầu thay thế phần mềm.

Nếu thời gian sử dụng vượt quá thời hạn bảo hành đáng kể và kỹ thuật viên nhất quyết yêu cầu cài đặt lại phần mềm thì rất có thể anh ta là kẻ lừa đảo.

Công việc sửa chữa không cần tháo rời máy:

• làm sạch bộ lọc cống;
• loại bỏ dị vật, tắc nghẽn;
• thay thế dây, nút, cửa hoặc các bộ phận của chúng.

Chi phí sửa chữa là từ 900 đến 1700 rúp.

Với việc tháo gỡ một phần:

• sửa chữa hệ thống dây điện, module điều khiển;
• làm sạch đường ống hệ thống thoát nước;
• thay thế động cơ, cảm biến, dây đai, van, máy bơm, module điện tử.

Giá của công việc là từ 1500 đến 3000 rúp.

Kỹ thuật viên đến nhà bạn và chẩn đoán thường miễn phí. Nếu không cần sửa chữa, khoản thanh toán sẽ dao động từ 400 đến 1000 rúp.

Chi phí phụ tùng và vật tư tiêu hao không được bao gồm trong bảng giá. Vị trí của máy giặt ở nơi khó tiếp cận có thể khiến giá tăng lên.

Phần kết luận

Thông tin về mã lỗi sẽ giúp chủ sở hữu xác định nguyên nhân của sự cố và loại bỏ nó. Bạn có thể tự khắc phục các sự cố nhỏ và sự cố bằng cách sử dụng các mẹo và video. Nếu cần chẩn đoán và sửa chữa chuyên nghiệp, bạn cần liên hệ với trung tâm dịch vụ hoặc xưởng dịch vụ của nhà sản xuất.

Cách phòng ngừa sự cố tốt nhất là vận hành thiết bị theo đúng khuyến nghị của nhà sản xuất, được phản ánh trong hộ chiếu của máy giặt. Điều này sẽ kéo dài tuổi thọ sử dụng của nó và cứu chủ sở hữu khỏi những chi phí sớm không lường trước được.